¿Desea presentar una queja/denuncia anónima?
Usted tiene la posibilidad de presentar quejas anónimas, para lo cual, las condiciones para aceptarlas están definidos en la siguiente normativa: artículo 38 de la Ley 190 de 1995; artículo 69; de la Ley 734 de 2002 y artículo 81 de la Ley 962 de 2005.
La oficina de PQRSD es un punto de atención al usuario, el cual gratuitamente podrá absolver sus inquietudes sobre cualquier tema de Registros Delegados y VUE, Servicios Empresariales, Programas de Fortalecimiento Empresarial, Programas de Desarrollo Empresarial y los Mecanismos Alternativos de Solución de Conflictos, bien sea a través de información directa y personalizada, mediante los folletos que ofrecemos a su servicio, de manera telefónica o por medio de canales virtuales como son: página web y correos electrónicos.
Si deseas presentar una solicitud y mantener en reserva información que consideras que puede poner en riesgo tu seguridad, la de tu empresa o familiares cercanos puedes hacerlo ante las autoridades competentes para salvaguardar, deberá efectuar el respectivo trámite ante la Procuraduría General de la Nación, haciendo clic en el siguiente link: https://www.procuraduria.gov.co/PQRSDF/
Puedes radicar una solicitud de naturaleza reservada ante la Procuraduría General de la Nación aquí.